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該崗位平均薪資 6767元/月
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云南彰善汽車銷售服務有限公司
更新: 2023-07-17 瀏覽: 2041 人 申請：5人

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  • 2小時前

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  • 3年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：汽車/摩托車
  • 注冊資金：100萬－500萬
  • 員工人數：100—200人
  • 成立日期：2019年8月8日
  • 營業執照：
招聘職位
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不限

  • 基本信息

    • 工作地點：西山區

    • 招聘人數：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-不限

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：初中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    一、工作內容
    1、客戶滿意度調查與總結，投訴處理，保養提醒，保有客戶再開發，流失客戶挽回，冷凍/戰敗回訪管理，客戶活動邀約，客戶續保邀約。
    二、崗位職責
    1、負責客戶的回訪（日常保有客戶回訪，并記錄回訪結果）。
    2、接聽投訴熱線的客戶投訴電話。
    3、接受廠家下發的投訴信息以及其他業務部門反饋的投訴信息，并快速致電安撫客戶。
    4、根據投訴級別分配投訴受理人，并跟進處理結果和處理時效，直至投訴關閉。
    5、客戶首保、定期保養、保險續保、客戶活動的招攬邀約。
    6、執行保有客戶再開發策略，推薦保有客戶換購、增購、轉介紹。
    7、流失客戶回訪與流失原因調研，流失客戶回店邀約。
    三、薪酬福利
    1、底薪+績效+提成+年終獎+過節費；
    2、轉正后提供五險；
    3、年度體檢及+免費崗位認證培訓等；
    4、其他福利項目；
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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